Pri uplatnení reklamácie budete potrebovať pre vyplnenie všetkých potrebných informácií predajný doklad a záručný list. Prosím oboznámte sa s platnosťou záručnej doby na reklamovaný výrobok a s podmienkami záruky uvedenými v záručnom liste.
Pre prijatie reklamácie a jej riešenie je nevyhnutné správne vyplniť všetky povinné položky (označené jednou hviezdičkou).
Pre prijatie žiadosti a jej riešenie je nevyhnutné správne vyplniť všetky povinné položky (označené jednou hviezdičkou).
Maximálna veľkosť príloh nesmie presiahnuť 20 MB.
Slovný popis reklamovaného výrobku, napr.: Sprchový štvrťkruhový kút Blix, priehľadné sklo, biely rám.
Sériové číslo je umiestnené na štítku obalu výrobku, na výrobku alebo v Záručnom liste. V prípade, že sa reklamácia týka výrobku, ktorý nemá sériové číslo, priložte kópiu predajného dokladu.
Po úspěšnom odoslaní formulára Vám bude na uvedený e-mail zaslaná potvrzujúca správa s číslom reklamácie, pod ktorým bude evidovaná v spoločnosti RAVAK a.s. Pri ďalšej komunikácii ohľadne reklamácie vždy uvádzajte toto číslo.